01
발견 즉시: 삭제·차단 전에 원본 보존
화가 나도 먼저 답장하지 말고, 계정명·URL·작성 시각·앞뒤 맥락이 보이게 캡처합니다. 모바일이면 /mobile에서 원본 파일을 바로 정리하세요.
- 문제 문구만 자르지 않기
- 상대 프로필/아이디 먼저 열어두기
- 게시물 URL 또는 공유 링크 확보
SNS 악플·DM 고소 A-Z
증거와 맥락을 제출 전 패키지로 정리하세요.
Threads, 인스타그램, X, 유튜브, 커뮤니티, 게임 채팅에서 악플·DM을 발견했을 때 무엇을 캡처하고, 어떻게 정리하고, 어디에 제출할지 확인하는 흐름입니다. 크롬 확장자 없이도 모바일 캡처 업로드로 시작할 수 있고, 확장자는 PC에서 사용자가 선택한 화면을 채증하는 옵션입니다.
발견부터 접수까지 5단계
02
플랫폼별 필수 화면 3종 캡처
본문 화면, 작성자 식별 화면, 전파/맥락 화면을 분리해 남깁니다. DM은 대화방 목록 또는 프로필 화면도 같이 보존합니다.
- 본문/댓글/DM 원문
- 프로필·계정 URL·닉네임
- 앞뒤 대화·댓글 흐름 또는 게시 위치
03
Bluekick에서 증거 패키지 생성
원본 PNG를 올리고 피해 내용, 상대 식별 정보, 발생 시각을 입력해 해시·매니페스트·제출 전 정리 문서를 만듭니다.
- SHA-256 해시 생성
- 피해내용 요약
- PDF/JSON/원본 PNG 함께 보관
04
죄명 단정 대신 사실관계 중심 정리
모욕/명예훼손/협박/통매음 가능성을 참고하되, 제출 문구는 ‘언제 어디서 누가 어떤 표현을 했다’로 쓰는 편이 안전합니다.
- 내가 특정되는 이유
- 공개 범위·전파 가능성
- 반복성·피해 경과
05
ECRM 또는 경찰서 제출
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 접수하거나 가까운 경찰서 민원실에 원본 파일과 정리 문서를 제출합니다.
- 원본 파일명 유지
- 해시값 포함 문서 첨부
- 접수번호/담당서 기록
SNS별로 놓치면 안 되는 화면
텍스트 확산형
Threads 댓글·답글
- 게시글 본문과 댓글 위치
- 작성자 프로필/핸들
- 답글 흐름과 좋아요·공유 정황
- 게시물 공유 링크
주의: 댓글 한 줄만 캡처하면 누구 글의 어떤 맥락인지 약해집니다.
프로필 식별 중요
Instagram DM·댓글
- 대화방 상단 프로필
- 메시지 수신 시각
- 상대 계정 URL/아이디
- 댓글이면 원 게시물과 댓글 위치
주의: 차단 전 프로필 화면을 먼저 남겨야 계정 식별이 쉬워집니다.
URL·시간 보존
X / Twitter 멘션·DM
- 게시물 상세 URL
- 작성자 핸들(@id)
- 인용/리트윗 맥락
- 삭제 대비 전체 페이지 캡처
주의: 타임라인 캡처만 있으면 원 게시물 주소가 빠질 수 있습니다.
영상 맥락 포함
YouTube 댓글
- 영상 제목/채널명
- 댓글 작성자와 댓글 원문
- 댓글 정렬/답글 위치
- 영상 URL과 댓글 시각
주의: 댓글만 확대 캡처하면 어떤 영상의 댓글인지 설명이 어려워집니다.
게시 위치 중요
커뮤니티 게시글·댓글
- 게시판명/글번호/URL
- 제목·본문·작성자
- 조회수·추천수·댓글 수
- 수정/삭제 전후 차이
주의: 캡처 후 글이 삭제되면 URL·글번호가 유일한 실마리일 수 있습니다.
대화 흐름 중요
게임 채팅·오픈채팅
- 닉네임/계정 식별값
- 채팅 원문과 앞뒤 흐름
- 게임명·매치 시간
- 신고 내역·리플레이 정보
주의: 감정적 답장까지 길게 섞이면 피해 경과 설명이 흐려질 수 있습니다.
제출 패키지 구성
원본 증거
편집하지 않은 PNG/JPG, 가능하면 브라우저 전체 화면 또는 모바일 원본 캡처
무결성 기록
SHA-256 해시, 채증 시각, Bluekick 매니페스트 JSON
사건 요약
발생 일시, 플랫폼, 계정명, 문제 표현, 피해자가 특정되는 이유
식별 보조자료
프로필 URL, 사용자 ID, 닉네임 변경 전후, OSINT 참고 링크
제출 문서
간이고소장/진정서, 증거목록, 원본 파일 목록
후속 기록
플랫폼 신고 내역, 차단 여부, 추가 반복 메시지, 접수번호
고소장/진정서에 옮겨 적을 사실관계 템플릿
- 01저는 [피해자/계정명]을 사용하는 사람입니다.
- 02[날짜·시각]경 [플랫폼/URL/대화방]에서 [상대 계정명]이 [문제 표현]을 게시/전송했습니다.
- 03해당 표현은 [앞뒤 맥락]상 저를 지칭하는 것으로 이해될 수 있고, [공개 범위/대화 참여자]에게 노출되었습니다.
- 04게시물/메시지 원본 캡처, 상대 프로필, URL, SHA-256 해시값이 포함된 증거목록을 함께 제출합니다.
- 05삭제·차단·반복 연락 등 추가 경과는 [추가 메모]와 같습니다.
접수 전 피해야 할 것
- 상대에게 욕설로 맞대응한 뒤 그 화면까지 주요 증거가 되는 상황
- 캡처 이미지를 편집 앱으로 자르거나 스티커/강조 표시를 넣는 것
- 원본 파일은 지우고 메신저로 재전송된 압축 이미지만 남기는 것
- 상대방 개인정보나 제3자 대화를 공개 커뮤니티에 재게시하는 것
- ‘무조건 처벌된다’처럼 죄명을 단정해서 쓰는 것
제출 루트
온라인은 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에서 접수하고, 오프라인은 가까운 경찰서 민원실에 방문해 원본 파일과 Bluekick 문서를 함께 제출합니다.
제출 후에는 접수번호, 담당 관서, 추가 요청자료, 플랫폼 신고 내역을 같은 폴더에 계속 모아두세요.
상대 계정의 동일인 여부는 단정하지 말고 “참고자료”로만 정리하세요. 수사기관이 플랫폼 자료와 통신자료 등을 통해 확인해야 할 영역입니다.